Observa para romper el hielo

Aprendamos a hacer preguntas, existen las preguntas abiertas y las cerradas, tratemos de no usar las cerradas en ventas, podemos correr el riesgo de que nos digan que no, mejor construyamos una conversación.

Observar es la clave para romper el hielo. Antes de hablar, mira, analiza, entiende el contexto y a tu interlocutor. Eso te dará las herramientas para iniciar una conversación de manera natural y efectiva.

Tener claro qué queremos comunicar y cómo queremos hacerlo es fundamental. La improvisación sin preparación solo genera desconfianza.